MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKET FORMU
Adınız Soyadınız
E-posta adresiniz
Aşağıdaki anket, REFERANS/Re-Lab Laboratuvarı tarafından hizmet verdiği hasta değerlendirmeleri ve önerileri doğrultusunda iyileştirme amaçlı hazırlanmıştır.
DEĞERLENDİRME ÖLÇEĞİ :
Memnuniyetinizi 1'den 5'e kadar derecelendiriniz. (1:ÇOK KÖTÜ, 5:ÇOK İYİ)
Hizmet almadıysanız/ fikriniz yoksa
"y"
cevabını işaretleyiniz.
DEĞERLENDİRME ÖLÇEĞİ
y
1
2
3
4
5
1
Laboratuvarımızın genel durumunu nasıl tanımlarsınız?
2
Hemşirelik Hizmetlerinden memnun musunuz?
3
Hasta Kayıt Hizmetlerinden memnun musunuz?
4
Ortam temizliğini nasıl değerlendirirsiniz?
5
İnternet sitemizden raporlarınıza ulaşabiliyor musunuz?
6
Aradığınızda yeterli bilgi alabiliyor musunuz?
7
Öneri ve şikayetleriniz dikkate alınıyor mu?
8
Merkezimizde test talepleriniz karşılanabiliyor mu?
9
Test sonuçlarını güvenilir buluyor musunuz?
10
Raporlarınız size bildirilen sürede teslim ediliyor mu?
Eklemek istediğiniz:
Katılımınız için teşekkür ederiz.
Form No: YNT FR 50
Yayın Tarihi : 26.01.2013 Rev.Tar./No:..…../00
Sayfa 1 / 1